내 휴대폰에는 건조기가 보이는데 가족 폰에서만 사라졌다면, 먼저 두 사람이 선택한 홈과 로그인 계정을 확인하세요. 기존 건조기를 삭제하기 전에 가족 초대가 완료됐는지 확인하는 순서입니다.
이 글은 이미 등록된 건조기를 가족 폰에서 찾지 못하는 상황을 다룹니다. 처음 등록하는 문제나 건조기 자체의 작동 불량과는 확인할 항목이 다릅니다.
두 휴대폰에서 같은 건조기를 찾아보세요
등록한 사람에게는 보이고 가족에게만 없다면, 공유 상태부터 확인하세요. 카드가 있지만 연결이 끊겼다는 표시는 별도로 구분합니다.
건조기를 처음 등록한 사람의 ThinQ 앱을 엽니다. 건조기 카드를 눌러 제품 정보를 확인하고, 가족 폰에서는 카드 자체가 없는지 살펴보세요.
두 폰 모두 카드가 없다면 이 글의 가족 초대 절차보다 기존 로그인과 등록 상태 확인이 우선입니다. 한쪽에서 제품이 확인될 때 그 홈을 기준으로 진행하세요.
이름이 비슷한 가전이 여러 대라면 제품 정보의 모델명을 비교합니다. 다른 기기를 같은 건조기로 착각한 상태에서 설정을 바꾸지 않는 것이 목적입니다.
먼저 구분하세요. 카드가 없는 문제, 카드에 연결 끊김이 표시되는 문제, 시작 버튼만 안 되는 문제는 서로 다릅니다. 가족 폰에서만 카드가 없다는 이유로 공유기를 초기화하지 마세요.
로그인 계정과 선택한 홈을 맞추세요
가족이 초대받을 계정으로 로그인했는지 확인하세요. 초대받은 실제 홈을 선택해야 등록된 건조기를 찾을 수 있습니다.
LG 계정 로그인과 간편 로그인 중 평소 사용하던 방법을 확인합니다. 계정 정보를 열어 현재 로그인한 계정이 맞는지 비교하세요.
앱에서 선택한 홈도 살펴봅니다. 가족이 따로 만든 빈 홈을 열고 있다면, 그 홈에는 기존 건조기가 보이지 않을 수 있습니다.
홈 이름을 똑같이 적었다고 같은 홈에 참여한 것은 아닙니다. 제품을 등록한 사람이 관리하는 홈에 가족이 초대돼 있는지 확인해야 합니다.
로그인 계정이 잘못됐다면 올바른 계정으로 돌아간 뒤 다시 확인합니다. 이 단계에서 제품 삭제나 계정 탈퇴를 진행할 필요는 없습니다.
등록한 사람의 홈에서 가족을 초대하세요
건조기가 보이는 사람의 홈에서 초대를 진행하세요. 가족이 초대 절차를 마치고 해당 홈을 열 수 있어야 공유가 완료됩니다.
등록한 사람의 앱에서 홈을 관리하는 메뉴를 찾습니다. 건조기가 들어 있는 홈을 선택하고 구성원 초대 기능을 엽니다.
가족 폰도 ThinQ 로그인까지 마친 상태로 준비합니다. 초대 화면에 안내되는 공유 방법을 이용하고, 가족 폰에 이어서 표시되는 안내까지 완료하세요.
QR 코드로 공유하는 화면이라면 초대용 코드를 사용합니다. 건조기 본체에 붙은 제품 등록용 QR 코드와 혼동하지 마세요.
메뉴 위치와 표현은 앱 버전에 따라 달라질 수 있습니다. 초대 메뉴를 찾기 어렵다면 앱의 기능 안내나 고객지원을 확인하고, 보이지 않는 버튼을 찾으려고 제품을 다시 등록하지 마세요.
LG전자는 한 사람이 등록한 제품을 초대 기능으로 가족과 공유할 수 있다고 안내합니다. 가족마다 같은 건조기를 새로 등록하는 것부터 시작할 필요는 없습니다.
초대가 진행되지 않으면 권한부터 확인하세요
QR 화면이 열리지 않으면 카메라 권한을 확인하세요. 코드를 읽은 뒤에는 가족 폰에서 홈 참여 절차가 끝났는지도 확인합니다.
QR 공유를 사용하는 경우, 휴대폰 설정에서 ThinQ의 카메라 접근을 허용했는지 봅니다. LG전자 공식 앱 설명에서도 홈이나 계정 공유용 QR 인식에 카메라 권한을 사용한다고 밝힙니다.
스캔이 잘 안 되면 초대 코드를 화면에 온전히 띄웁니다. 화면 반사를 줄이고 카메라가 전체 코드를 볼 수 있도록 거리를 조절한 뒤 다시 시도하세요.
코드 인식 뒤 로그인 화면으로 이동했다면 로그인만 하고 끝내지 마세요. 초대된 홈으로 들어갔는지, 그 안에 건조기가 나타나는지까지 확인합니다.
두 폰의 화면이 크게 다르다면 공식 앱스토어에서 업데이트 여부를 살펴보세요. 임의의 구버전 설치 파일을 받기보다 현재 앱에서 제공하는 안내를 따르는 편이 확인하기 쉽습니다.
완료 확인은 가족 폰에서 합니다. 초대한 사람이 코드를 띄운 상태만으로는 끝이 아닙니다. 가족이 해당 홈을 열고 건조기 카드를 찾을 수 있는지 확인하세요.
공유 결과를 확인하고 남은 문제를 나누세요
가족 폰에서도 건조기 카드와 제품 정보가 열리면 표시 문제의 해결을 확인할 수 있습니다. 원격 시작은 그다음에 따로 점검하세요.
앱을 닫았다 다시 열어도 같은 홈과 건조기를 찾을 수 있는지 확인합니다. 등록한 사람의 폰과 모델 정보를 비교해 같은 제품인지 한 번 더 살펴보세요.
카드는 생겼지만 시작만 안 된다면 가족 초대를 반복할 단계가 아닙니다. 건조기 ThinQ 원격 시작 점검 순서에서 전원·문·원격제어 조건을 확인하세요.
등록·제어·알림 중 무엇이 막혔는지 애매하다면 ThinQ 문제를 구분하는 진단 안내부터 확인할 수 있습니다.
그래도 해결되지 않으면 ThinQ 앱의 1:1 문의에 상황을 남깁니다. 어느 폰에서는 보이고 어느 폰에서는 안 보이는지, 선택한 홈과 계정 확인 결과를 구체적으로 적으세요.
모델명·휴대폰 모델·오류 화면을 함께 준비하고, 문의 화면에서 사용 로그 보내기를 안내하면 포함합니다. 비밀번호를 전달하거나 건조기를 분해할 필요는 없습니다.
확인 기준: 2026년 9월 29일. 공식 안내: ThinQ 가입·로그인, ThinQ 앱 권한·고객지원, 가족 초대 기능 안내. 화면 구성은 앱과 제품에 따라 다를 수 있습니다.
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